十大服務理念的導入將創新一線員工對于醫院服務本質的理念認識，熟悉顧客滿意服務定律。

導入“3M+3S”經營管理模式，將有助于醫院管理者理清思路，找開思維，完善經營管理體系架構。

醫療質量是醫院的核心管理事務，是建設和諧醫患關系的基礎。當前，醫患糾紛防范和處理，是醫務人員執業和醫院管理者倍受困惑的難題。

醫院績效評估與薪酬設計一直是困擾醫院管理者的主要問題,也是醫院人力資源管理中的熱點和難點問題。

在這種特殊的行業里，我們怎樣去面對挑戰，遵循其客觀的規律，正確地開展醫院的服務營銷呢？怎樣才能讓醫院的營銷方法與技能滿足現代醫療市場的需要已經成我們醫院管理者迫切需要解決的問題。

轉變服務態度、提升醫患溝通技巧

醫院科室主任（中層領導）是醫院的中流砥柱，是醫院發展的生命線。主宰、影響醫院最重要的群體是科室主任，而阻礙、拖垮醫院最重要的群體同樣是科室主任。

青島君卓咨詢公司通過培訓可以使學員掌握醫院9S管理的含義和意義?；通過培訓使學員掌握醫院現場服務環境改善方法；通過培訓使學員掌握醫院環境及服務營銷氛圍的創造。