【課程收獲】

1、學習如何做好科領導，提高科室人員的理論和業務技術水平；

2、促進醫患和睦相處，制訂科室中長期規劃，實現科室規范化管理。

【課程內容】

一、完善科室的基本條件

二、如何做好科室領導—學科帶頭人

三、提高科室人員理論與業務技術水平

四、醫患和睦相處—減少醫療糾紛

五、制定既超前又符合實際的中、長期規劃

1、本科室的功能是什么，有何特色，工作重點是什么？

2、本科室的目標是什么，采取何種措施實現這個目標？

3、自己扮演何種角色？

4、通過制定既超前，又符合實際的中、長期發展規劃，使科室有目標，這樣科室才會有前進的方向，才會有足夠的動力。

六、科室必須規范化管理

七、用人所長，注意處理好各種利益關系

八、提倡一對一服務，創造科室向上氛圍

九、與時俱進，創造未來